Oavsett hur bra kontroll man har på sin egen infrastruktur så behöver man ibland syna sömmarna med andra ögon, en IT-Analys.
Det kan t.ex. vara att kontrollera om dokumentation upprätthålls med rätt kvalite, utrustningen är rätt installerad och konfigurerad, rätt rutiner finns på plats, att vecko/månads/års-rapporterna inte saknar viktig information, att redundanstester görs med jämna mellanrum och så klart mycket mer.
En IT-analys kan också innebära felsökning av ett specifikt problem. IITN löser ofta komplexa surdegar där andra gått bet.